Un portique qui sonne trop souvent est aussi inutile qu’un portique qui ne sonne jamais : les agents finissent par ne plus vérifier, et le public par ne plus attendre. À l’inverse, baisser la sensibilité au hasard ouvre la porte aux oublis. Voici la méthode pour retrouver un taux d’alarme pertinent, dans l’ordre où il faut procéder.
Dans ce guide
01Reconnaître une fausse alarme
Il y a deux sortes d’alarmes indésirables. Les alarmes parasites se déclenchent sans que personne ne passe, ou au passage d’une personne sans aucun objet métallique : elles viennent de l’environnement ou d’un portique voisin. Les alarmes de nuisance sont déclenchées par de vrais objets, mais sans intérêt pour la sécurité : boucle de ceinture, armature de chaussure, bijoux. Elles relèvent du réglage de sensibilité.
Le compteur d’alarmes du portique aide à faire la différence : un taux qui augmente brusquement sans changement de public signale presque toujours une perturbation nouvelle.
02L’environnement d’abord
Le champ électromagnétique du portique est perturbé par les masses métalliques en mouvement et par les équipements électriques puissants. Avant de toucher au moindre réglage, regardez autour :
- Éloigner le portique d’au moins un mètre des structures métalliques, radiateurs, portes et huisseries métalliques
- Éviter la proximité des escalators, ascenseurs, moteurs, transformateurs et groupes électrogènes
- Ne pas faire passer de câbles électriques sous les colonnes
- Poser le portique sur un sol stable : les vibrations d’un plancher léger génèrent des alarmes
- Placer la table de dépôt à côté du portique, jamais contre une colonne
03Les fréquences de fonctionnement
Deux portiques côte à côte qui fonctionnent sur la même fréquence se brouillent mutuellement. Il en va de même avec certains équipements électroniques. Nos portiques proposent plusieurs fréquences de fonctionnement : 12 sur le PS-700, 10 canaux sur le PS-980 ; le PS-860 est conçu pour être aligné avec d’autres portiques.
La procédure est simple : allumez un seul portique, vérifiez qu’il reste silencieux sans passage, puis allumez le second sur une autre fréquence et recommencez. Si un portique isolé sonne sans raison, essayez successivement plusieurs fréquences : l’une d’elles s’éloignera de la perturbation.
04La sensibilité, zone par zone
Partez toujours du programme préréglé correspondant à votre niveau de risque. Ces programmes sont alignés sur des scénarios reconnus et constituent une base fiable. Ajustez ensuite par petites touches, une zone à la fois :
- Au niveau des pieds : une sensibilité légèrement plus faible réduit les alarmes dues aux chaussures de sécurité et aux armatures, sans affaiblir la détection ailleurs
- Au niveau de la taille : c’est là que se trouvent les boucles de ceinture, mais aussi les objets dissimulés ; n’abaissez la sensibilité qu’avec prudence
- Au niveau du torse et des bras : gardez la sensibilité du programme de référence
Une règle à ne pas enfreindre. Ne jamais baisser la sensibilité globale pour faire avancer la file. Si le débit ne suit pas, c’est qu’il faut une ligne de contrôle supplémentaire, pas un portique moins exigeant.
05Le comportement du public
Une bonne partie des alarmes vient de la façon dont les visiteurs passent. Quelques consignes, affichées et répétées, les réduisent fortement :
- Déposer téléphone, clés, monnaie et ceinture dans un bac avant le passage
- Passer au centre du portique, à allure normale, sans s’arrêter ni courir
- Attendre que la personne précédente soit sortie du portique
- Ne pas toucher les colonnes
Une alarme résiduelle se lève ensuite en quelques secondes au magnétomètre portatif, à l’endroit indiqué par le portique.
06Le test de validation
Après tout réglage, validez avec un objet de référence passé à plusieurs hauteurs, puis avec une personne sans objet métallique. Si une zone ne réagit plus à l’objet de référence, le réglage est allé trop loin : revenez au programme préréglé. Consignez les réglages retenus pour pouvoir les restaurer.
Vous n’arrivez pas à stabiliser votre portique ? Contactez-nous : le paramétrage à distance ou sur site fait partie de notre accompagnement.
Le matériel cité dans ce guide
- PS-700 — 12 fréquences de fonctionnement
- PS-860 — conçu pour fonctionner côte à côte
- Table PS-TABLE — à faible impact magnétique
Questions fréquentes
Pourquoi mon portique sonne-t-il sans que personne ne passe ?
Le plus souvent, une perturbation de l’environnement : équipement électrique puissant, structure métallique en mouvement ou portique voisin sur la même fréquence. Changez la fréquence de fonctionnement et éloignez les sources de perturbation.
Faut-il baisser la sensibilité pour éviter les alarmes dues aux ceintures ?
Mieux vaut demander aux visiteurs de déposer leur ceinture et ajuster finement la seule zone concernée. Une baisse globale de sensibilité affaiblit la détection sur tout le corps.
Deux portiques peuvent-ils être installés côte à côte ?
Oui, à condition qu’ils fonctionnent sur des fréquences différentes. Le PS-860 est conçu pour être aligné avec d’autres portiques.